Polityka Zwrotów i Refundacji
| Element | Szczegóły |
|---|---|
| Okres na Zwrot | Akceptujemy zwroty w ciągu 14 dni od otrzymania przedmiotu. |
| Stan Przedmiotu | Przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś: nienoszony lub nieużywany, z metkami, w oryginalnym opakowaniu i ze wszystkimi akcesoriami. |
| Proces Kontaktowy | Prosimy o wcześniejszy kontakt za pośrednictwem e-maila, aby zgłosić chęć zwrotu. |
Uszkodzenia i Problemy
| Aspekt | Opis |
|---|---|
| Zgłaszanie Uszkodzeń | Uszkodzone, wadliwe lub nieprawidłowe produkty należy zgłosić w ciągu 7 dni od daty dostawy. |
| Rozwiązanie | Wszelkie problemy z zamówieniami podlegają pełnemu zwrotowi lub wymianie, w zależności od decyzji klienta. |
Koszty Wysyłki Zwrotów
| Sytuacja | Kto Pokrywa Koszty |
|---|---|
| Zwrot z Powodu Wadliwego Produktu | Sprzedawca pokrywa koszty wysyłki zwrotnej, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub błędny. |
| Zwrot z Powodu Zmiany Decyzji | Kupujący pokrywa koszty wysyłki zwrotnej, jeśli produkt jest zwracany z powodu zmiany decyzji lub innych powodów osobistych. |
Wyjątki / Artykuły Bezzwrotne
| Kategoria | Opis |
|---|---|
| Towary Niezwrotne | Nie przyjmujemy zwrotów towarów łatwo psujących się, produktów niestandardowych oraz artykułów higieny osobistej. Nie akceptujemy również materiałów niebezpiecznych i kart podarunkowych. |
Wymiany i Zwroty Pieniędzy
| Element | Szczegóły |
|---|---|
| Wymiany | Zalecamy zwrócenie posiadanego przedmiotu i dokonanie osobnego zakupu nowego produktu. Obecnie nie obsługujemy bezpośrednich wymian. |
| Czas Przetwarzania Zwrotu | Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, pełny zwrot środków zostanie przetworzony w ciągu 5-7 dni roboczych. Używana jest pierwotna metoda płatności. |
| Opłaty | Nie pobieramy dodatkowych opłat za przetworzenie zwrotu. |
Obciążenia Zwrotne i Spory
| Element | Szczegóły |
|---|---|
| Procedura | Prosimy o kontakt przez e-mail przed otwarciem sporu dotyczącego obciążenia zwrotnego. Możemy rozwiązać problem zanim do tego dojdzie. |
| Konsekwencje | Obciążenia zwrotne uniemożliwiają nam wydawanie zwrotów z powodu zamrożenia środków. |
Przypadki Odmowy Zwrotów
| Powód | Opis |
|---|---|
| Historia Zwrotów | Nieregularna lub nadmierna historia zwrotów może skutkować odmową przyjmowania zwrotów. |
| Działalność Oszukańcza | Potencjalna działalność oszukańcza lub przestępcza może prowadzić do odmowy świadczenia usług. |
